E-ticaret Mağazanız İçin Entegre Müşteri Destek Çözümleri

Müşteri Odak, online mağazaların müşteri memnuniyetini artırmak için özel olarak tasarlanmış kapsamlı araçlar sunar. Destek süreçlerinizi otomatikleştirin ve satışlarınızı yükseltin.

★★★★★ 4.8 · 1,200+ reviews Free shipping 30-day returns
Ücretsiz Deneyin Daha Fazla Bilgi Edinin
Ne yapıyoruz

E-ticaret Mağazaları İçin Akıllı Müşteri Desteği

Canlı Sohbet Desteği

Müşterilerinizle gerçek zamanlı etkileşim kurun. Sorunları anında çözün ve satışları artırın. Özelleştirilebilir sohbet widget'ları ile markanıza uygun bir deneyim sunun.

Destek Bileti Yönetimi

Tüm müşteri taleplerini tek bir platformda takip edin ve yönetin. Bileti önceliklendirme, atama ve durum takibi ile hiçbir talebin gözden kaçmamasını sağlayın.

Kapsamlı Bilgi Bankası

Müşterilerinizin kendi kendine çözüm bulmasını sağlayın. Sıkça sorulan sorular, nasıl yapılır kılavuzları ve detaylı ürün bilgileri ile destek yükünü azaltın.

Otomatik Yanıtlayıcılar

Yaygın sorulara otomatik ve anında yanıtlar vererek müşteri hizmetleri ekibinizin iş yükünü hafifletin. 7/24 kesintisiz destek sağlayın.

Sosyal Medya Entegrasyonu

Müşteri sorularını doğrudan sosyal medya platformlarınızdan alın ve yönetin. Tüm iletişim kanallarını tek bir merkezde toplayarak tutarlı bir destek sunun.

Performans Analizi ve Raporlama

Müşteri destek ekibinizin performansını izleyin ve iyileştirme alanlarını belirleyin. Detaylı raporlar ile hizmet kalitenizi sürekli artırın.

%95
Müşteri Memnuniyeti
2 dk
Ortalama Yanıt Süresi
350+
E-ticaret İşletmesi
%30
Verimlilik Artışı
Yorumlar

Müşteriler ne diyor

Müşteri Odak'ın canlı sohbet özelliği sayesinde müşterilerimizle çok daha hızlı iletişim kurabiliyoruz. Satışlarımızda gözle görülür bir artış oldu.

Ayşe Y.
E-ticaret Yöneticisi, Moda Butik

Destek bileti sistemi, müşteri taleplerini düzenli bir şekilde takip etmemizi sağladı. Artık hiçbir müşteri sorusu yanıtsız kalmıyor.

Can D.
Operasyon Müdürü, Elektronik Mağazası

Bilgi bankası, müşterilerimizin çoğu sorusuna bizden önce yanıt bulmasını sağlıyor. Destek ekibimizin üzerindeki yük önemli ölçüde azaldı.

Elif K.
Müşteri İlişkileri Uzmanı, Kitapçı
Sık Sorulan Sorular

Customer support tools for online stores · Q&A

Müşteri Odak hangi e-ticaret platformlarıyla uyumludur?

Müşteri Odak, Shopify, WooCommerce, Magento ve özel e-ticaret altyapıları dahil olmak üzere birçok popüler e-ticaret platformuyla entegre çalışabilir. Detaylı bilgi için teknik destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kurulum süreci ne kadar sürer?

Kurulum süreci, e-ticaret altyapınızın karmaşıklığına bağlı olarak değişmekle birlikte, genellikle 1 ila 3 iş günü içinde tamamlanır. Entegrasyon ve özelleştirme için size özel bir plan sunulacaktır.

Müşteri Odak'ın fiyatlandırma modelleri nelerdir?

Farklı ihtiyaçlara yönelik çeşitli fiyatlandırma paketlerimiz bulunmaktadır. Web sitemizdeki 'Fiyatlandırma' bölümünü ziyaret edebilir veya size özel bir teklif almak için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Destek ekibim için eğitim veriyor musunuz?

Evet, Müşteri Odak platformunu en verimli şekilde kullanabilmeniz için kapsamlı eğitim materyalleri ve canlı eğitim oturumları sunuyoruz. Eğitimler, ekibinizin hızla adapte olmasını sağlar.

Veri güvenliği nasıl sağlanıyor?

Müşteri verilerinin güvenliği bizim için en önemli önceliktir. Tüm verileriniz SSL şifreleme ile korunur ve GDPR uyumluluğu sağlanır. Düzenli güvenlik denetimleri ile sistemlerimiz sürekli güncel tutulur.

Mobil uyumluluğu var mı?

Evet, Müşteri Odak platformu tamamen mobil uyumlu tasarlanmıştır. Destek ekibiniz, mobil cihazlar üzerinden de müşteri taleplerini kolayca yönetebilir ve yanıtlayabilir.

Müşteri Desteğinizi Bir Sonraki Seviyeye Taşıyın

Müşteri Odak ile müşteri memnuniyetini artırın ve operasyonel verimliliği maksimize edin. Hemen başlayın!

Şimdi Başlayın
Contact

Bize bir mesaj gönderin

Formu doldurun, bir iş günü içinde size dönüş yapalım.

Shop

Our products

Browse our store — every order ships within two business days.

Canlı Sohbet Desteği — photo by Jilly Noble

Canlı Sohbet Desteği

$71.95
Destek Bileti Yönetimi — photo by Aysegul Aytoren

Destek Bileti Yönetimi

$106.95
Kapsamlı Bilgi Bankası — photo by Aysegul Aytoren

Kapsamlı Bilgi Bankası

$252.95
Otomatik Yanıtlayıcılar — photo by Aysegul Aytoren

Otomatik Yanıtlayıcılar

$240.95
Sosyal Medya Entegrasyonu — photo by Yevhen Khokhlov

Sosyal Medya Entegrasyonu

$204.95
Performans Analizi ve Raporlama — photo by Yevhen Khokhlov

Performans Analizi ve Raporlama

$239.95
Your cart

Shopping cart

Review your selection. Shipping is calculated at checkout.

  • Canlı Sohbet Desteği
    Qty 1
    $81.95
  • Destek Bileti Yönetimi
    Qty 2
    $76.95
Subtotal $122.95
Continue shopping View Cart and Checkout
Checkout

Quick checkout

Three short steps. Most orders complete in under 90 seconds.

  1. Cart

    Review the items in your cart and apply any discount codes.

  2. Details

    Shipping address and contact information — encrypted in transit.

  3. Payment

    Pay securely with major cards or PayPal. Your card details never touch our servers.

Proceed to Checkout

Secure payment · 256-bit SSL · 30-day returns

Customer support tools for online stores

01

Canlı Sohbet Desteği

Müşterilerinizle gerçek zamanlı etkileşim kurun. Sorunları anında çözün ve satışları artırın. Özelleştirilebilir sohbet widget'ları ile markanıza uygun bir deneyim sunun.

02

Destek Bileti Yönetimi

Tüm müşteri taleplerini tek bir platformda takip edin ve yönetin. Bileti önceliklendirme, atama ve durum takibi ile hiçbir talebin gözden kaçmamasını sağlayın.

03

Kapsamlı Bilgi Bankası

Müşterilerinizin kendi kendine çözüm bulmasını sağlayın. Sıkça sorulan sorular, nasıl yapılır kılavuzları ve detaylı ürün bilgileri ile destek yükünü azaltın.

04

Otomatik Yanıtlayıcılar

Yaygın sorulara otomatik ve anında yanıtlar vererek müşteri hizmetleri ekibinizin iş yükünü hafifletin. 7/24 kesintisiz destek sağlayın.

05

Sosyal Medya Entegrasyonu

Müşteri sorularını doğrudan sosyal medya platformlarınızdan alın ve yönetin. Tüm iletişim kanallarını tek bir merkezde toplayarak tutarlı bir destek sunun.

06

Performans Analizi ve Raporlama

Müşteri destek ekibinizin performansını izleyin ve iyileştirme alanlarını belirleyin. Detaylı raporlar ile hizmet kalitenizi sürekli artırın.

Müşteri Odak — Customer support tools for online stores

Müşteri Odak hangi e-ticaret platformlarıyla uyumludur?

Müşteri Odak, Shopify, WooCommerce, Magento ve özel e-ticaret altyapıları dahil olmak üzere birçok popüler e-ticaret platformuyla entegre çalışabilir. Detaylı bilgi için teknik destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kurulum süreci ne kadar sürer?

Kurulum süreci, e-ticaret altyapınızın karmaşıklığına bağlı olarak değişmekle birlikte, genellikle 1 ila 3 iş günü içinde tamamlanır. Entegrasyon ve özelleştirme için size özel bir plan sunulacaktır.

Müşteri Odak'ın fiyatlandırma modelleri nelerdir?

Farklı ihtiyaçlara yönelik çeşitli fiyatlandırma paketlerimiz bulunmaktadır. Web sitemizdeki 'Fiyatlandırma' bölümünü ziyaret edebilir veya size özel bir teklif almak için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Destek ekibim için eğitim veriyor musunuz?

Evet, Müşteri Odak platformunu en verimli şekilde kullanabilmeniz için kapsamlı eğitim materyalleri ve canlı eğitim oturumları sunuyoruz. Eğitimler, ekibinizin hızla adapte olmasını sağlar.

Customer support tools for online stores

Müşteri Odak, online mağazaların müşteri memnuniyetini artırmak için özel olarak tasarlanmış kapsamlı araçlar sunar. Destek süreçlerinizi otomatikleştirin ve satışlarınızı yükseltin.

E-ticaret Mağazaları İçin Akıllı Müşteri Desteği

Müşteri Odak

Müşteri Odak'ın canlı sohbet özelliği sayesinde müşterilerimizle çok daha hızlı iletişim kurabiliyoruz. Satışlarımızda gözle görülür bir artış oldu.

Ayşe Y. — E-ticaret Yöneticisi, Moda Butik

Destek bileti sistemi, müşteri taleplerini düzenli bir şekilde takip etmemizi sağladı. Artık hiçbir müşteri sorusu yanıtsız kalmıyor.

Can D. — Operasyon Müdürü, Elektronik Mağazası

Bilgi bankası, müşterilerimizin çoğu sorusuna bizden önce yanıt bulmasını sağlıyor. Destek ekibimizin üzerindeki yük önemli ölçüde azaldı.

Elif K. — Müşteri İlişkileri Uzmanı, Kitapçı